Veelgestelde vragen

1. Atleten zonder (goedgekeurde) licentie
Een atleet zonder (goedgekeurde) licentie, zal nog niet automatisch in de lijst met atleten zitten. Deze moet je zelf aanmaken. Dit doe je door bovenaan de lijst met atleten op [+] te klikken (nieuwe atleet).
Wanneer je de licentienummer niet kent, spreken we best af om toch een licentie toe te voegen, maar in het veld licentienummer vullen we op aanvraag in.
Het wordt duidelijker in volgende schermafdruk: http://www.timetronics.be/athleticsmanager/atleetZonderLicentie.png
Merk op dat de licentienummer geen noodzakelijk veld is, je kunt evengoed verder werken zonder licentienummer.

2. Ik heb Microsoft Office geïnstalleerd. Conflicteert LibreOffice met deze applicatie-suite?
Niet bij standaard-installaties van LibreOffice. Bij dit soort installaties binden de LibreOffice applicaties zich niet aan bestanden met Microsoft Office extensies (.doc, .docx, .ppt, enz.). Ook bij aangepaste installaties van LibreOffice staat deze optie standaard uitgevinkt als u reeds Microsoft Office heeft geïnstalleerd.

Heeft LibreOffice zich toch gebonden aan deze extenties, kan u ze nog manueel terugzetten m.b.v. de "openen met" optie, of automatisch met de LibreOffice installer (optie "installatie wijzigen").

3. Ik heb LibreOffice geïnstalleerd, maar kan nog steeds niet afdrukken?
Het niet kunnen afdrukken heeft waarschijnlijk dezelfde oorzaak als de missende "psql.exe" bij de AthleticsManager Server. Om dit probleem op te lossen, moet u de locatie van LibreOffice manueel aanduiden.

U start een AthleticsManager Client, en vinkt "geavanceerd" aan. Vervolgens zoekt u naar de map waarin het uitvoerbaar bestand "soffice.exe" staat.

Op 64-bits computers is dit standaard "C:\Program Files (x86)\LibreOffice 3.4\program", in andere gevallen is dit "C:\Program Files\LibreOffice 3.4\program". Afhankelijk van het versienummer van LibreOffice kan dit natuurlijk verschillen.

4. Met welke ET-apparatuur is AthleticsManager compatibel?
AthleticsManager is enkel compatibel met ET-apparatuur van TimeTronics, met name MacFinish ethernet, MacFinish2D 100 en MacFinish2D 200. Dit wel slechts vanaf bepaalde versienummers.

5. Er staan plots willekeurige atleten als deelnemer in mijn onderdeel?
De oorzaak hiervan is waarschijnlijk dubbelklikken op atleten in het atletenpaneel. Als er een onderdeel is geopend in de onderdelenbeheerder, en er wordt gedubbelklikt op een atleet in het atletenpaneel, dan wordt die atleet toegevoegd als deelnemer voor het openstaande onderdeel.

U kan deze willekeurige atleten terug verwijderen door de onderdelen in kwestie te openen, de ongewenste deelnemers te selecteren, en op [Delete] te drukken.

6. Bepaalde estafetteploegen krijgen geen punten. Zij hebben leden die in het grijs aangeduid staan.
Vanaf versie 27/04/2012 is dit oplosbaar door een gebruiker. Verwijder één deelnemer van de estafetteploeg, en voeg die terug toe. Lost dit het nog steeds niet op, verwijder dan de estafetteploeg (schrijf de prestatie en leden op!), en maak de estafetteploeg opnieuw aan, met haar vorige leden en prestatie. Laat de punten eventueel even herberekenen m.b.v. de knop "Vernieuw de resultaten".

7. Punten worden niet berekend?
Kijk eerst even of het niet één van bovenstaande vermelde problemen is. Kijk vervolgens na of de deelnemers een geldige categorie hebben (rood = foute categorie, kan u wijzigen door rechts te klikken en manueel een andere deelnamecategorie te geven). Nog een controlepuntje om na te kijken: staat de puntentellingsmethode in de onderdeeleigenschappen goed? Dit kan één van volgende zijn: AtletiekUnie loopproeven, AtletiekUnie kampproeven (junioren C/D, pupillen), of AtletiekUnie kampproeven (junioren A/B, senioren, masters).

8. AthleticsManager Server accepteert de licentiecode niet en ik gebruik MacAfee als anti-virusprogramma.
- >Open McAfee Home (McAfee Thuis)
- >Eerst naar Internet en e-mailbeveiliging
- >
Dan firewall -> poorten en systeemservices
- >Daar voeg je een systeemservice toe voor AthleticsManager       
            Naam: AthlcsManager       
            Lokale UDP-poorten: 1217, 1218       
            Lokale TCP-poorten: 5432       
            Open poorten voor: Alle PCs       
            De poorten zijn het belangrijkste
- >Dan ga je een stap terug naar firewall -> Internetverbindingen voor programma's        
            In deze lijst zoek je AthleticsManager Client (amclient.exe) EN AthleticsManager Server (amserver.exe)       
            En je geeft beiden volledige toegang tot het netwerk

Daarna zorg je dat de firewall terug geactiveerd word.